AIコラム
複雑なルール管理が、生成AIで優しく——企業の内部統制が変わる日
企業が守らなくてはいけないルールって、本当にたくさんありますよね。法律、規制、社内ルール……それらを一つひとつ確認して、全部が守られているか見守る——これってすごく大変です。そんな複雑な世界に、生成AIという新しい魔法が降りてきました。
✦ 何が起きたの？
KPMGジャパンが生成AIを活用したERM（エンタープライズ・リスク・マネジメント）の高度化支援業務を開始しました。ERMというのは、企業全体のリスクを一元的に管理する仕組みのことです。法令遵守から財務管理、人事管理まで、企業が気をつけなくてはいけないあらゆる規則や要件を、生成AIが理解して、その実行状況を見守ってくれるようになるんです。つまり、「今、私たちは全てのルールを守れていますか？」という複雑な質問に、AIが自動で答えてくれる世界になるということ。
✦ ここが魔法みたい
従来、こういう「ルール管理」の仕事は、人間が膨大なチェックリストを手作業で確認しなくてはいけませんでした。でも生成AIは違うんです。複数の規制文書、社内ポリシー、業務プロセスを一度に理解して、「ここのルールとここのルールが矛盾していないか」「最新の法改正に対応できているか」といったことまで自動判断できるようになります。
- 膨大な規制文書を瞬時に読み込み、優先順位をつけてくれる
- 「今月から変わる法律、うちの会社で対応漏れがないか？」と聞くと、すぐに答えてくれる
- 人間は判断に必要な情報を整理してもらうことで、もっと大事な決断に時間を使える
まるで、難しい法律を全部頭に入れた、とても親切な顧問弁護士が、24時間側にいるような感じです。
✦ 私たちの日常はどう変わる？
これが進むと、私たちの働き方はもっと楽になっていくんじゃないでしょうか。いま「コンプライアンス業務」という名前の、ちょっと退屈な仕事をしている人たちが、その時間を別のことに使えるようになります。例えば、新しいビジネスアイデアを考えたり、顧客のことをもっと深く理解したり、チーム内のコミュニケーションを大事にしたり——そういう「人間にしかできない、創造的な仕事」に時間が生まれるんです。また、中小企業にとっては特に朗報。これまで大企業のように複雑なコンプライアンス部門を持つことができなかったけれど、生成AIのサポートがあれば、より安心して事業を拡大できるようになるかもしれません。
✦ おわりに
複雑なルールに縛られていた世界が、生成AIという賢い助手によって、もっと自由で創造的な世界へ変わっていく。それって、すごく素敵なことじゃないですか。